Pozáruční servis
Pozáruční servis nábytku
Nábytek je součástí domova na dlouhé roky. Každodenním používáním ale může časem dojít k běžnému opotřebení, poškození některých částí nebo potřebě výměny komponentů. Právě proto nabízíme našim zákazníkům také možnost pozáručního servisu.
Za více než 13 let na trhu víme, co zákazníci skutečně potřebují. Nechceme být pouze e-shop, který zboží prodá a tím vše končí. Snažíme se zákazníkům vycházet vstříc i po letech používání nábytku a nabídnout pomoc tam, kde je to možné.
Co Vám můžeme zajistit
Pokud je daný model stále ve výrobě nebo jsou dostupné potřebné komponenty, jsme schopni zajistit například:
- výměnu poškozených dílů,
- nové nožky, kování nebo mechanismy,
- opravy rozkládacích systémů,
- výměnu výplní a molitanů,
- opravy čalounění,
- dodání náhradních částí,
- individuální servis dle konkrétní situace.
Každý případ řešíme individuálně podle stáří nábytku, dostupnosti dílů a rozsahu poškození.
Proč pozáruční servis nabízíme
V dnešní době mnoho firem po skončení záruky zákazníka jednoduše odmítne. My se na to díváme jinak.
Pokud existuje možnost opravy nebo výměny konkrétní části, snažíme se najít řešení, díky kterému může nábytek dále bez problémů sloužit. Ve spoustě případů totiž není nutné pořizovat celý nový kus nábytku.
Jak pozáruční servis funguje
- Kontaktujete nás s popisem problému a fotografiemi.
- Prověříme dostupnost náhradních dílů nebo možnost opravy.
- Připravíme Vám cenovou nabídku.
- Po odsouhlasení zahájíme objednání dílů nebo samotnou opravu.
Důležité informace
- Pozáruční servis je poskytován jako placená služba.
- Cena se odvíjí od typu opravy, použitých dílů a dopravy.
- Opravy realizujeme pouze po předchozím odsouhlasení ceny zákazníkem.
- Dostupnost náhradních dílů závisí na aktuální výrobě dodavatele.
- U starších modelů nemusí být některé materiály, látky nebo odstíny již dostupné.
- Pozáruční servis nelze garantovat u všech výrobků.
Jsme tu i po letech
Zakládáme si na tom, aby zákazník věděl, že u nás nákupem vše nekončí. I po letech se snažíme poradit, pomoci a nabídnout řešení, pokud je to možné.
Právě dlouhodobý přístup a snaha pomoci jsou důvodem, proč se k nám zákazníci vracejí a doporučují nás dál.
Potřebujete poradit?
Neváhejte nás kontaktovat. Rádi prověříme možnosti opravy nebo dostupnost náhradních dílů k Vašemu nábytku.